Jaap, lasser bij een klein staalbedrijf, is op het oog een loser. Harde jeugd gehad, in de steek gelaten, in tehuizen opgegroeid, veel geweld meegemaakt. Uiteindelijk heeft Jaap met veel moeite de LTS gehaald. Daarna ging hij van de ene baan naar de andere. Geen enkele kon hem écht boeien. Vaak kwam hij gewoon niet […]

lees verder

Is de zomerperiode een tijd dat alles op een laag pitje staat? Voor veel B2B bedrijven lijkt dat wel zo. Velen zijn op vakantie, anderen nemen taken van de vakantiegangers over, netwerkbijeenkomsten worden op een laag pitje gezet. Er zijn veel voordelen te halen uit de zomerperiode. Juist omdat zaken even anders lopen dan normaal. […]

lees verder

Veel organisaties zijn, vaak ingegeven door de economische crisis, bezig met veranderen. Wat daarbij opvalt is dat er zelfs managers zijn die voorzichtig bij zichzelf nagaan waarin zij zouden kunnen veranderen. Hierbij vragen zij zich meestal af wat ze ‘kunnen’ veranderen, maar vooral niet wat ze ‘moeten verbeteren’, want dat is wel heel erg veel […]

lees verder

Vanaf 1975 volgde – jarenlang – iedere manager de bekende trainingen Time Manager van TMI. Met de bijbehorende en immens dikke leren agenda liet je anderen zien dat jij jouw tijd onder controle had. De praktijk is tegenwoordig anders en zijn de agenda’s van weleer vervangen door electronische agenda’s. Niemand heeft kunnen voorzien dat de […]

lees verder

Social media zijn niet meer weg te denken. Met de smartphone op zak twitteren, facebooken en appen we er met z’n allen vrolijk op los. De hele dag door. Ook in de baas zijn tijd. Moet kunnen, toch? De baas vraagt de werknemer ook zakelijke relaties te linken en commerciële tweets te versturen. De grenzen […]

lees verder

Veel organisaties breken zich het hoofd over manieren om de productiviteit te verhogen. Hele strategieën worden ontwikkeld, processen worden aangepast, etcetera. Meestal wordt het meest waardevolle instrument om de productiviteit te verhogen over het hoofd gezien: Het compliment. Grote voordelen van dit instrument zijn dat het niets kost en direct geïmplementeerd kan worden zonder ingrijpende […]

lees verder

Onlangs kreeg ik in een offertestadium het verzoek van een prospect om een bedrijfspresentatie voor een groep managers te houden. Daarna zou er een keuze gemaakt worden met welk bureau ze een trainingstraject zouden ingaan. Natuurlijk wilde ik dat graag maar dan wilde ik dat ze echt een verantwoorde keuze konden maken. Een bedrijfspresentatie met […]

lees verder

We doen het bijna allemaal wel eens: roddelen. Sommige mensen doen het slechts af en toe, anderen hebben het tot een kunstvorm verheven. Roddelen komt voor in alle lagen van de bevolking. Wat we ons niet altijd realiseren is dat roddelen op de werkvloer over collega’s, los van de verwerpelijkheid op zich, heel erg duur […]

lees verder

Onlangs zat ik, ter voorbereiding op een training, naast een accountmanager die een acquisitiegesprek voerde. Als ‘fly on the wall’ zag en voelde ik het gebeuren: de gretigheid van het verkopen droop er van af door de slechte structuur van het gesprek en het soort vragen die de accountmanager stelde. Het is (gelukkig) waar: de […]

lees verder

Zijn medewerkers het kostbaarste kapitaal van een organisatie? Dat valt wel mee, want bij veel leidinggevenden merk ik daar niet zoveel van. Iedere leidinggevende zou als hoofdtaak moeten hebben ervoor te zorgen dat zijn medewerkers hun werk goed kunnen doen. Maar wat blijkt, veel leidinggevenden zijn meewerkende voormannen die schijnbaar als ‘bijtaak’ hebben: leidinggeven. Ze […]

lees verder