Telefoontraining

Medewerkers van uw telemarketingafdeling worden getraind in het doelmatig achterhalen van de gewenste informatie. Met een gedegen telefoontraining wordt hen geleerd zeer effectief en doelgericht te vragen. Met telefoontrainingen zijn ze in staat het initiatief in een telefoongesprek naar zich toe te trekken en de klant het gevoel geven dat hij/zij in het middelpunt staat.

Telefoontraining telefonische acquisitie

Een telefoontraining kan het potentieel van uw verkopers enorm verhogen. Zij leren in de telefoontraining goede afspraken te maken en zijn meer gemotiveerd om vaker telefonische acquisitie te doen. Verkopers leren met een telefoontraining de juiste persoon aan de telefoon krijgen en zich te onderscheiden bij het eerste telefonisch contact. Meer telefonische acquisitie betekent meer afspraken, meer gesprekken en meer omzet. Meldt u direct aan voor een telefoontraining!

Telefoontraining: telefonische communicatie

De telefoontraining ‘telefonische communicatie’ is bedoeld voor iedere medewerker die telefonisch communiceert. Zowel in het bedrijfsleven, als in (overheids)instellingen. Tijdens deze telefoontraining leert men gebruik maken van de speciale gespreksmethoden, die de telefoon als communicatiemiddel uniek maakt. Tijdens de telefoontraining worden praktijksituaties geoefend om de verworven kennis direct op de eigen werkplek toe te passen.

Telefoontraining communicatie voor support- en helpdeskmedewerkers

In de telefoontraining ‘communicatie’ is klantvriendelijkheid enorm belangrijk. Medewerkers leren tijdens de telefoontraining zich in te leven in de (potentiële) klant, zodat deze het gevoel krijgt belangrijk te zijn.