Functiegerichte training

In veel verschillende functies worden speciale vaardigheden verwacht van de medewerkers. Speciaal voor een aantal doelgroepen zijn trainingen ontwikkeld die nauw aansluiten op de dagelijkse praktijk. Met name de specifieke rollenspelen en praktijksimulaties stellen trainees na de training in staat makkelijker te functioneren. Voor Telefoon- en Verkooptrainingen kunt u doorklikken (links).


Communicatie training voor Service technici

Elke service medewerker speelt een onmisbare rol in de communicatie met de klant. Hij is de verbinding met de klant. Ontevreden klanten worden door hem gerustgesteld en het vertrouwen met het product en organisatie wordt hersteld. Hij respecteert klanten en laat merken dat hij zich verantwoordelijk voelt. Hij wint hiermee het vertrouwen en zorgt op langere termijn voor nieuwe orderkansen.